19. mail Viljandis toimuva koolituse eesmärk on arendada klienditeenindajaid, et nad tajuksid enda kui ettevõtte visiitkaardi rolli ning tuleksid paremini toime erinevate inimestega suheldes:

• Kuidas ennetada ning lahendada võimalikke konflikte?
• Kuidas jääda keerukates suhtlussituatsioonides viisakaks?
• Kuidas emotsionaalselt laetud klienti maha rahustada ?

Koolitaja Kati Tikenberg / Aeternum

Kogu info leiate ning registreerumine/piletiost toimub Fienta keskkonnas. Korraga saate osta pileti mitmele oma töötajale.

Registreerimine on avatud kuni kohti jätkub või kuni 04.05 – enne koolituse toimumist viib koolitaja läbi eelküsitluse, et osalejad saaksid anda omapoolse panuse/sisendi koolituse teemadesse.

Lisaküsimuste korral võta julgesti ühendust:
Külli Eller

Kesk-Eesti DMO juht
E-mail: kylli.eller@viljandimaa.ee
Tel: 5089 589